Hei! Olen Susanna Kassala – elämänmyönteinen ja avarakatseinen perheenäiti.
Ihmisten kohtaaminen ja arjen jakaminen ovat aina olleet sydämeni asioita. Jo nuorena tunsin vahvasti, että haluan tehdä työtä, jossa saan olla läsnä toisia varten ja kulkea heidän rinnallaan.
Työurani alkoi asiakaspalvelussa kaupan alalla, mutta pian huomasin, että sydämeni sykkii ennen kaikkea ihmisten tukemiselle ja auttamiselle. Lasten kanssa toimiminen on ollut minulle aina luontevaa – olen itse kasvanut kolmen pikkusisaruksen kanssa, ja heidän kanssaan jaetut vuodet sytyttivät minussa kipinän hoivatyöhön. Vuonna 2011 opiskelin tukiperhe- ja sijaisvanhemmuuskoulutuksen, ja toimin sen jälkeen tukiperheenä sekä -henkilönä yli vuosikymmenen ajan.
Vahva halu kohdata ihmiset aidosti ja merkityksellisesti johti minut lähihoitajan opintoihin, joista valmistuin keväällä 2016. Työskentelin ensin päiväkodeissa ja esikouluissa, mutta vuonna 2020 suuntauduin ikäihmisten kotihoitoon – ja löysin paikkani. Tämä työ on vienyt sydämeni. Se on ihmisläheistä, liikkuvaa ja monipuolista – juuri sellaista, missä saan olla aidosti läsnä. Olen saanut paljon kiitosta rauhallisesta ja kuuntelevasta tavastani kohdata, sekä siitä että vierelläni ei ole kiireen tuntua, vaan lämpöä ja aikaa.
Minulle on tärkeää, että asiakkaan tarpeet todella kuullaan ja että välillemme voi syntyä luottamus. Kun ihminen kokee olevansa turvassa, on helpompi sanoa ääneen myös vaikeampia asioita ja tarpeita. Juuri tästä syystä lähdin opiskelemaan seksuaalineuvojaksi ja -terapeutiksi – jotta voisin kohdata ihmisen kokonaisena, lempeästi ja kunnioittavasti.
Halusin perustaa kotiapuyrityksen, koska sydämessäni on vahva halu kohdata ihmiset aidosti – kiireettä, läsnä ollen ja kunnioittaen. Minulle on tärkeää, että jokaisella asiakkaalla on tilaa tulla kuulluksi ja nähdyksi omana itsenään, ja että apu on juuri hänen näköistään. Erään ihanan rouvan sanat jäivät mieleeni ja vahvistivat päätöstäni: "Toivoisin, että sinä olisit ainut hoitaja, joka tulisi luonani käymään."
Jokaisen ihmisen tarpeet ovat ainutlaatuisia, ja haluan tarjota palvelua, joka tuo arkeen turvaa, iloa ja inhimillistä kohtaamista. Arvostan sydämestäni luottamusta, oikeudenmukaisuutta ja turvallisuuden tunnetta, ja uskon, että juuri näiden varaan rakentuu hyvät kohtaamiset.
Olen rauhallinen, helposti lähestyttävä ja huumorintajuinen – sellainen ihminen, jonka kanssa on helppo olla oma itsensä. Kohtaan jokaisen asiakkaan lämmöllä, kuunnellen ja kunnioittaen. Toivottavasti saamme pian tutustua!